Dienstenwijzer

Dienstenwijzer De Veen Assurantiën

Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw persoonlijke wensen zijn onze leidraad. In deze dienstenwijzer geven wij daaraan invulling en maken wij u wegwijs bij ons kantoor: De Veen Assurantiën. Hierna vindt u, kort en bondig, onze algemene gegevens, openingstijden, informatie over onze dienstverlening en waar u terecht kunt met klachten.

Lees verder:Dienstenwijzer

Gedragscode

Onze Gedragscode luidt

Wij De Veen Assurantiën verklaren dat wij in ons dagelijks handelen ons laten leiden door de volgende uitgangspunten.

1. Onze adviezen passen naar eer en geweten het best bij uw wensen en omstandigheden.

2. In onze adviezen houden wij rekening met uw belangen op langere termijn voor    zover wij hiermee bekend zijn of deze kunnen veronderstellen.

3. Wij werken niet mee aan constructies die naar ons oordeel in strijd zijn met uw belangen. Ok niet als ons hierom wordt verzocht en wij juridisch worden gevrijwaard voor de eventuele gevolgen.

4. Een voorbeeld van zulke constructies is een hypotheekadvies of -transactie waarmee in redelijkheid kan worden voorzien dat onze client in financiële problemen zal geraken.

5. Al uw gegevens behandelen wij strikt vertrouwelijk. Deze gegevens worden alleen gebruikt wanneer dit past in de behartiging van uw belangen.

6, Wij zullen nooit bewust verkeerde informatie verstrekken aan verzekeringsmaatschappijen of andere financiële instellingen met betrekking tot het aangaan van een verzekering, tijdens de looptijd ervan of als er een beroep op de verzekering wordt gedaan.

7. Wij zijn ons ervan bewust dat schending van dit vertrouwen het aanzien van ons kantoor en de gehele financiële dienstverlening kan schaden.

Wie zijn wij

Wij, De Veen Assurantiën, zijn adviseurs op het gebied van verzekeringen en andere financiële diensten. Het is onze doelstelling om bestaande en nieuwe cliënten een deskundig advies te geven over de vele vormen van verzekeringen, hypotheken, financieringen en aanverwante financiële producten. Ons kantoor is aangesloten bij Adfiz. Als lid van Adfiz moet je aan een aantal strenge eisen voldoen op het gebied van vakbekwaamheid, reputatie, onafhankelijkheid, professionaliteit, de wijze van advisering en de wijze waarop de vakkennis van medewerkers op peil gehouden wordt. Voor u biedt het extra zekerheid dat u te maken heeft met een deskundig en betrouwbaar kantoor waar de klant nog echt koning is. Wij kennen onze cliënten persoonlijk, daardoor kunnen wij snel en

 adequaat inspelen op veranderingen in de markt en/of in de persoonlijke omstandigheden van onze cliënten. Verder spannen wij ons in om samen met u een inventarisatie te maken van de risico's waar u mee te maken heeft. Vervolgens gaan wij met u na welke risico's verzekerd zouden moeten worden. Hierbij geven wij adviezen welke producten naar ons oordeel het beste aansluiten bij uw wensen en persoonlijke omstandigheden. Naast deze advisering begeleiden wij ook de contacten tussen u en de verzekeringsmaatschappijen waar de verzekeringen ondergebracht worden. 

Beloningsbeleid

Beloningsbeleid medewerkers

Op grond van de inhoud van artikel 35i BGfo zijn wij verplicht inzage te geven in ons beloningsbeleid medewerkers. Dat is als volgt:

Onze medewerkers in de binnendienst ontvangen een vast salaris.

Onze medewerkers in de buitendienst hebben naast een vast (basis)salaris ook recht op een gedeelte van de afsluitprovisie of een gedeelte aan cliënten gefactureerde nota's op basis van fee voor verstrekte adviezen en/of geleverde diensten. De variabele aanvulling op het vaste salaris bedraagt 10% van de gerealiseerde afsluitprovisie of fee voor complexe producten.

Tevens is er sprake van een terugbetalingsverplichting voor de medewerkers in de buitendienst, indien de overeenkomst tijdens de eerste 5 jaar na de totstandkoming wordt beëindigd.

Dit betreft 10% van het evenredig terug te betalen deel van ontvangen afsluitprovisie aan de verzekeraar/geldverstrekker.

Tevens bekijkt en controleert de directie de adviezen waarbij in acht wordt genomen dat er geen prikkels vanuit gaan die kunnen leiden tot onzorgvuldige behandeling van onze cliënten.

Wij zien in dit kader er op toe dat het cliëntenbelang centraal staat.

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN DE VEEN ASSURANTIËN

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR FINANCIËLE DIENSTVERLENERS

Lees verder:Algemene voorwaarden